asyncapi: 3.0.0
info:
    title: Retail CRM Bot API
    version: 1.0.0
    description: WebSocket API для получения событий от платформы Retail CRM Bot.
servers:
    production:
        host: mg.rcrm-tech.ru
        pathname: /api/bot/v1/ws
        protocol: wss
        description: Рабочий сервер для WebSocket подключений
        bindings:
            ws:
                method: GET
                headers:
                    type: object
                    properties:
                        Authorization:
                            type: string
                            description: Токен авторизации для WebSocket подключения
channels:
    events:
        address: events={events}&options={options}
        description: Канал для получения различных событий от системы.
        parameters:
            events:
                description: Список событий через запятую, на которые нужно подписаться
                examples:
                    - message_new,dialog_opened,user_joined_chat
            options:
                description: Список дополнительных опций для подключения через запятую
        bindings:
            ws:
                method: GET
                query:
                    type: object
                    properties:
                        events:
                            type: string
                            description: Список событий через запятую, на которые нужно подписаться
                        options:
                            type: string
                            description: Список дополнительных опций для подключения через запятую
        messages:
            event:
                name: event
                title: Event from Retail CRM Bot
                summary: Общий интерфейс для всех событий от системы
                description: Единый тип сообщения, представляющий все события от системы. Конкретный тип определяется полем `type`
                contentType: application/json
                payload:
                    $ref: '#/components/schemas/Event'
operations:
    receiveEvents:
        action: receive
        channel:
            $ref: '#/channels/events'
        summary: Получение событий от платформы Retail CRM Bot
        description: Подключение для получения различных типов событий в режиме реального времени
        messages:
            - $ref: '#/channels/events/messages/event'
components:
    schemas:
        Event:
            description: Событие
            type: object
            discriminator: type
            oneOf:
                - $ref: '#/components/schemas/EventMessageNew'
                - $ref: '#/components/schemas/EventMessageUpdated'
                - $ref: '#/components/schemas/EventFileUpdated'
                - $ref: '#/components/schemas/EventMessageDeleted'
                - $ref: '#/components/schemas/EventMessageRestored'
                - $ref: '#/components/schemas/EventChatCreated'
                - $ref: '#/components/schemas/EventChatUpdated'
                - $ref: '#/components/schemas/EventChatDeleted'
                - $ref: '#/components/schemas/EventDialogOpened'
                - $ref: '#/components/schemas/EventDialogAssign'
                - $ref: '#/components/schemas/EventDialogClosed'
                - $ref: '#/components/schemas/EventUserOnlineUpdated'
                - $ref: '#/components/schemas/EventUserJoinedChat'
                - $ref: '#/components/schemas/EventUserLeftChat'
                - $ref: '#/components/schemas/EventUserUpdated'
                - $ref: '#/components/schemas/EventCustomerUpdated'
                - $ref: '#/components/schemas/EventBotUpdated'
                - $ref: '#/components/schemas/EventChannelUpdated'
            required:
                - type
                - meta
                - data
            properties:
                type:
                    $ref: '#/components/schemas/EventType'
                meta:
                    $ref: '#/components/schemas/Meta'
                data:
                    type: object
                    description: Данные в зависимости от типа события
        Meta:
            description: Метаданные события
            type: object
            required:
                - timestamp
            properties:
                timestamp:
                    type: integer
                    description: Unix-timestamp времени возникновения события
        EventMessageNew:
            description: Событие нового сообщения
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - message_new
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageData'
        EventMessageUpdated:
            description: Событие обновления сообщения
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - message_updated
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageData'
        EventFileUpdated:
            description: Событие обновления файла
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - file_updated
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/FileUpdatedData'
        EventMessageDeleted:
            description: Событие удаления сообщения
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - message_deleted
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageData'
        EventMessageRestored:
            description: Событие восстановления сообщения
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - message_restored
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageData'
        EventChatCreated:
            description: Событие создания чата
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - chat_created
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/ChatData'
        EventChatUpdated:
            description: Событие обновления чата
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - chat_updated
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/ChatData'
        EventChatDeleted:
            description: Событие удаления чата
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - chats_deleted
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/ChatsDeletedData'
        EventDialogOpened:
            description: Событие открытия диалога
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - dialog_opened
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/DialogData'
        EventDialogAssign:
            description: Событие назначения диалога
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - dialog_assign
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/DialogAssignData'
        EventDialogClosed:
            description: Событие закрытия диалога
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - dialog_closed
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/DialogData'
        EventUserOnlineUpdated:
            description: Событие обновления статуса пользователя (онлайн/оффлайн)
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - user_online_updated
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/UserOnlineUpdatedData'
        EventUserJoinedChat:
            description: Событие присоединения пользователя к чату
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - user_joined_chat
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/UserJoinedChatData'
        EventUserLeftChat:
            description: Событие выхода пользователя из чата
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - user_left_chat
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/UserLeftChatData'
        EventUserUpdated:
            description: Событие обновления данных пользователя
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - user_updated
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/UserUpdatedData'
        EventCustomerUpdated:
            description: Событие обновления данных клиента
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - customer_updated
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/CustomerUpdatedData'
        EventBotUpdated:
            description: Событие обновления данных бота
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - bot_updated
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/BotUpdatedData'
        EventChannelUpdated:
            description: Событие обновления данных канала
            type: object
            required:
                - type
                - data
            properties:
                type:
                    type: string
                    enum:
                        - channel_updated
                data:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelUpdatedData'
        MessageData:
            description: Данные сообщения
            type: object
            required:
                - message
            properties:
                message:
                    allOf:
                        - $ref: '#/components/schemas/Message'
                        - $ref: '#/components/schemas/MessageAdditional'
        ChatData:
            description: Данные чата
            type: object
            required:
                - chat
            properties:
                chat:
                    $ref: '#/components/schemas/Chat'
        DialogData:
            description: Данные диалога
            type: object
            required:
                - dialog
            properties:
                dialog:
                    $ref: '#/components/schemas/DialogEvent'
        ChatsDeletedData:
            description: Данные о удаленных чатах
            type: object
            required:
                - chat_ids
            properties:
                chat_ids:
                    type: array
                    items:
                        type: integer
        DialogAssignData:
            description: Данные о назначении диалога
            type: object
            required:
                - dialog
                - chat
            properties:
                dialog:
                    $ref: '#/components/schemas/DialogEvent'
                chat:
                    $ref: '#/components/schemas/Chat'
        UserOnlineUpdatedData:
            description: Данные о обновлении статуса пользователя
            type: object
            required:
                - user
                - online
                - connected
            properties:
                user:
                    $ref: '#/components/schemas/UserRef'
                online:
                    description: Флаг, указывающий, что пользователь онлайн
                    type: boolean
                connected:
                    description: Флаг, указывающий, что пользователь подключен
                    type: boolean
        UserJoinedChatData:
            description: Данные о присоединении пользователя к чату
            type: object
            required:
                - chat
                - user
            properties:
                chat:
                    $ref: '#/components/schemas/Chat'
                user:
                    $ref: '#/components/schemas/UserRef'
        UserLeftChatData:
            description: Данные о выходе пользователя из чата
            type: object
            required:
                - reason
            properties:
                reason:
                    description: Причина выхода пользователя из чата
                    type: string
                chat:
                    $ref: '#/components/schemas/ChatID'
                user:
                    $ref: '#/components/schemas/UserID'
        UserUpdatedData:
            description: Данные о обновлении информации о пользователе
            type: object
            allOf:
                - $ref: '#/components/schemas/UserRef'
                - required:
                    - is_active
                  properties:
                    is_active:
                        description: Признак активности пользователя
                        type: boolean
        CustomerUpdatedData:
            description: Данные о обновлении информации о клиенте
            $ref: '#/components/schemas/UserRef'
        BotUpdatedData:
            description: Данные о обновлении информации о боте
            $ref: '#/components/schemas/UserRef'
        ChannelUpdatedData:
            description: Данные о обновлении канала
            type: object
            properties:
                channel:
                    $ref: '#/components/schemas/Channel'
        Chat:
            type: object
            required:
                - id
                - last_activity
                - created_at
            properties:
                id:
                    description: Идентификатор чата
                    type: integer
                name:
                    description: Наименование чата
                    type: string
                avatar:
                    description: URL аватара
                    type: string
                    format: uri
                unread:
                    description: Признак непрочитанного чата
                    type: boolean
                not_read_messages_count:
                    description: Количество непрочитанных сообщений
                    type: integer
                last_activity:
                    description: Дата и время последней активности
                    type: string
                    format: date-time
                author_id:
                    description: Идентификатор автора
                    type: integer
                    deprecated: true
                customer:
                    $ref: '#/components/schemas/UserRef'
                channel:
                    $ref: '#/components/schemas/Channel'
                last_message:
                    description: Последнее сообщение в чате
                    $ref: '#/components/schemas/Message'
                last_user_message:
                    description: Последнее сообщение пользователя в чате
                    $ref: '#/components/schemas/MessageID'
                last_dialog:
                    description: Последний диалог в чате
                    $ref: '#/components/schemas/Dialog'
                members:
                    description: Участники чата
                    type: array
                    items:
                        $ref: '#/components/schemas/Member'
                waiting_level:
                    $ref: '#/components/schemas/WaitingLevel'
                waiting_level_transition_time:
                    description: Время перехода на следующий уровень ожидания
                    type: string
                    format: date-time
                reply_deadline:
                    description: Крайнее время ответа
                    type: string
                    format: date-time
                created_at:
                    description: Дата и время создания
                    type: string
                    format: date-time
        DialogEvent:
            type: object
            required:
                - id
                - created_at
            properties:
                id:
                    description: Идентификатор диалога
                    type: integer
                begin_message_id:
                    description: Идентификатор начального сообщения диалога
                    type: integer
                ending_message_id:
                    description: Идентификатор конечного сообщения диалога
                    type: integer
                chat:
                    $ref: '#/components/schemas/Chat'
                responsible:
                    $ref: '#/components/schemas/Responsible'
                created_at:
                    description: Дата и время создания диалога
                    type: string
                    format: date-time
                assigned_at:
                    description: Дата и время назначения диалога
                    type: string
                    format: date-time
                closed_at:
                    description: Дата и время закрытия диалога
                    type: string
                    format: date-time
                utm:
                    description: UTM метки
                    $ref: '#/components/schemas/Utm'
        Dialog:
            type: object
            required:
                - id
                - created_at
            properties:
                id:
                    description: Идентификатор диалога
                    type: integer
                responsible:
                    $ref: '#/components/schemas/UserRef'
                created_at:
                    description: Дата и время создания диалога
                    type: string
                    format: date-time
                assigned_at:
                    description: Дата и время назначения диалога
                    type: string
                    format: date-time
                closed_at:
                    description: Дата и время закрытия диалога
                    type: string
                    format: date-time
                utm:
                    description: UTM метки
                    $ref: '#/components/schemas/Utm'
        Utm:
            type: object
            properties:
                source:
                    description: Источник
                    type: string
                    maxLength: 255
                    minLength: 1
                medium:
                    description: Канал
                    type: string
                    maxLength: 255
                    minLength: 1
                campaign:
                    description: Кампания
                    type: string
                    maxLength: 255
                    minLength: 1
                term:
                    description: Ключевое слово
                    type: string
                    maxLength: 255
                    minLength: 1
                content:
                    description: Содержание кампании
                    type: string
                    maxLength: 255
                    minLength: 1
        Message:
            type: object
            required:
                - id
                - time
                - type
                - scope
                - chat_id
                - is_read
                - is_edit
                - status
                - created_at
            properties:
                id:
                    description: Идентификатор сообщения
                    type: integer
                type:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageType'
                time:
                    description: Время создания сообщения
                    type: string
                    format: date-time
                chat_id:
                    description: Идентификатор чата
                    type: integer
                is_read:
                    description: Признак прочтения сообщения
                    type: boolean
                is_edit:
                    description: Признак редактирования сообщения
                    type: boolean
                scope:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageScope'
                status:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageStatus'
                actions:
                    description: Действия, доступные для данного сообщения
                    type: array
                    items:
                        type: string
                from:
                    $ref: '#/components/schemas/UserRef'
                content:
                    description: Текст сообщения
                    type: string
                note:
                    description: Аннотация к медиа данным (для медиа сообщения)
                    type: string
                quote:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageQuote'
                dialog:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageDialog'
                items:
                    description: Вложения сообщения
                    type: array
                    items:
                        $ref: '#/components/schemas/MessageFile'
                transport_attachments:
                    description: Вложения транспорта сообщения
                    $ref: '#/components/schemas/MessageTransportAttachments'
                order:
                    description: Информация о заказе в сообщении
                    $ref: '#/components/schemas/MessageOrder'
                product:
                    description: Информация о товаре в сообщении
                    $ref: '#/components/schemas/MessageProduct'
                error:
                    description: Информация об ошибке сообщения
                    $ref: '#/components/schemas/MessageError'
                action:
                    description: Системное действие сообщения
                    $ref: '#/components/schemas/MessageAction'
                responsible:
                    description: Информация об ответственном лице сообщения
                    $ref: '#/components/schemas/UserRef'
                reactions:
                    description: Эмодзи реакции, добавленные к сообщению
                    type: array
                    items:
                        $ref: '#/components/schemas/MessageReaction'
        MessageAdditional:
            type: object
            properties:
                chat:
                    $ref: '#/components/schemas/Chat'
                created_at:
                    description: Дата создания сообщения
                    type: string
                    format: date-time
                edited_at:
                    description: Дата изменения сообщения
                    type: string
                    format: date-time
                template_code:
                    description: Код шаблона для шаблонного сообщения
                    type: string
        Responsible:
            description: Информация об ответственном лице
            type: object
            required:
                - type
                - id
            properties:
                type:
                    $ref: '#/components/schemas/ResponsibleType'
                id:
                    description: Идентификатор ответственного
                    type: integer
                assigned_at:
                    description: Дата/время назначения
                    type: string
                    format: date-time
        UserRef:
            type: object
            required:
                - id
                - external_id
                - type
                - name
            properties:
                id:
                    description: Идентификатор пользователя
                    type: integer
                external_id:
                    description: Внешний идентификатор пользователя
                    type: string
                type:
                    $ref: '#/components/schemas/UserType'
                name:
                    description: Никнейм пользователя
                    type: string
                avatar:
                    description: Аватар пользователя
                    type: string
                    format: uri
                first_name:
                    description: Имя пользователя (только для пользователя типа customer и user)
                    type: string
                last_name:
                    description: Фамилия пользователя (только для пользователя типа customer и user)
                    type: string
                available:
                    description: Признак доступности клиента по статусу (только для пользователя типа user)
                    type: boolean
                is_blocked:
                    description: Признак блокировки пользователя (только для пользователя типа customer)
                    type: boolean
                is_system:
                    description: Признак системного пользователя (только для пользователя типа bot)
                    type: boolean
                is_technical_account:
                    description: Признак технического аккаунта (только для пользователя типа user)
                    type: boolean
                username:
                    description: Имя пользователя (только для пользователя типа customer)
                    type: string
                email:
                    description: E-mail пользователя (только для пользователя типа customer)
                    type: string
                    format: email
                phone:
                    description: Номер телефона пользователя
                    type: string
        MessageProduct:
            type: object
            required:
                - id
                - name
            properties:
                id:
                    description: Идентификатор товара
                    type: integer
                name:
                    description: Наименование товара
                    type: string
                    maxLength: 255
                    minLength: 1
                article:
                    description: Описание товара
                    type: string
                    maxLength: 128
                cost:
                    $ref: '#/components/schemas/Cost'
                img:
                    description: URL изображения товара
                    type: string
                    format: uri
                    maxLength: 2048
                url:
                    description: URL товара
                    type: string
                    format: uri
                    maxLength: 2048
                unit:
                    description: Единицы измерения товара
                    type: string
                    maxLength: 16
                revoked_at:
                    description: Дата/время отзыва регистрации
                    type: string
        Cost:
            description: Информация о стоимости
            type: object
            properties:
                value:
                    description: Числовое значение стоимости
                    type: number
                    format: double
                    minimum: 0
                currency:
                    description: Код валюты
                    type: string
                    maxLength: 3
                    minLength: 3
        MessageOrder:
            description: Информация о заказе в сообщении
            type: object
            properties:
                external_id:
                    description: Внешний идентификатор заказа
                    type: integer
                number:
                    description: Номер заказа
                    type: string
                    maxLength: 255
                url:
                    description: URL заказа
                    type: string
                    format: uri
                    maxLength: 2048
                cost:
                    $ref: '#/components/schemas/Cost'
                discount:
                    $ref: '#/components/schemas/Cost'
                date:
                    description: Дата создания заказа
                    type: string
                    format: date-time
                status:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageOrderStatus'
                items:
                    description: Массив товаров заказа
                    type: array
                    items:
                        $ref: '#/components/schemas/MessageOrderItem'
                delivery:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageOrderDelivery'
                payments:
                    description: Массив платежей
                    type: array
                    items:
                        $ref: '#/components/schemas/MessageOrderPayment'
        MessageOrderStatus:
            description: Статус заказа
            type: object
            properties:
                code:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageOrderStatusCode'
                name:
                    description: Наименование статуса
                    type: string
                    maxLength: 255
        MessageOrderItem:
            description: Информация о товаре в заказе
            type: object
            properties:
                external_id:
                    description: Внешний идентификатор товара заказа
                    type: integer
                name:
                    description: Наименование товара
                    type: string
                    maxLength: 255
                url:
                    description: URL товара
                    type: string
                    format: uri
                    maxLength: 2048
                img:
                    description: Изображение товара
                    type: string
                    format: uri
                    maxLength: 2048
                price:
                    $ref: '#/components/schemas/Cost'
                quantity:
                    $ref: '#/components/schemas/Quantity'
        Quantity:
            description: Информация о количестве
            type: object
            properties:
                value:
                    description: Количественное значение
                    type: number
                    format: double
                    minimum: 0
                unit:
                    description: Единицы измерения
                    type: string
                    maxLength: 16
        MessageOrderDelivery:
            description: Данные о доставке заказа
            type: object
            properties:
                name:
                    description: Наименование способа доставки
                    type: string
                price:
                    $ref: '#/components/schemas/Cost'
                address:
                    description: Адрес доставки
                    type: string
                comment:
                    description: Комментарий к доставке
                    type: string
        MessageOrderPayment:
            description: Данные о платеже заказа
            type: object
            properties:
                name:
                    description: Наименование способа оплаты
                    type: string
                amount:
                    $ref: '#/components/schemas/Cost'
                status:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageOrderPaymentStatus'
        MessageOrderPaymentStatus:
            description: Статус платежа заказа
            type: object
            properties:
                name:
                    description: Наименование платежа
                    type: string
                payed:
                    description: Признак проведения оплаты
                    type: boolean
        MessageFile:
            description: Информация о файле в сообщении
            type: object
            required:
                - id
                - kind
            properties:
                id:
                    description: UUID вложенного файла
                    type: string
                kind:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageFileKind'
                type:
                    description: Тип вложения
                    type: string
                preview_url:
                    description: URL файла для загрузки
                    type: string
                    format: uri
                size:
                    description: Размер вложения (в байтах)
                    type: integer
                caption:
                    description: Текстовое описание медиа вложения
                    type: string
                width:
                    description: Ширина изображения в пикселях (только для сообщений с типом image)
                    type: integer
                height:
                    description: Высота изображения в пикселях (только для сообщений с типом image)
                    type: integer
                duration:
                    description: Длительность аудио записи (только для сообщений с типом audio)
                    type: integer
                histogram:
                    description: Диаграмма звука (только для сообщений с типом audio)
                    type: array
                    items:
                        type: integer
                transcription:
                    description: Транскрипция загруженного файла
                    type: string
        FileUpdatedData:
            description: Данные обновленного файла
            type: object
            required:
                - file
            properties:
                file:
                    $ref: '#/components/schemas/File'
        File:
            description: Информация о файле
            type: object
            required:
                - id
            properties:
                id:
                    description: UUID файла
                    type: string
                transcription:
                    description: Транскрипция файла
                    type: string
                transcription_status:
                    $ref: '#/components/schemas/FileTranscriptionStatus'
        MessageDialog:
            description: Данные о диалоге в сообщении
            type: object
            properties:
                id:
                    description: Идентификатор диалога
                    type: integer
        MessageError:
            description: Информация об ошибке сообщения
            type: object
            properties:
                code:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageErrorCode'
                message:
                    description: Текстовое описание ошибки
                    type: string
        MessageQuote:
            description: Данные о цитируемом сообщении
            type: object
            properties:
                id:
                    description: Идентификатор цитируемого сообщения
                    type: integer
                type:
                    $ref: '#/components/schemas/MessageType'
                content:
                    description: Текст сообщения
                    type: string
                from:
                    $ref: '#/components/schemas/UserRef'
                time:
                    description: Время отправки сообщений
                    type: string
                    format: date-time
                items:
                    description: Медиа вложения цитируемого сообщения
                    type: array
                    items:
                        $ref: '#/components/schemas/MessageFile'
        MessageTransportAttachments:
            description: Вложения транспорта сообщения
            type: object
            properties:
                suggestions:
                    description: Быстрые ответы
                    type: array
                    items:
                        $ref: '#/components/schemas/Suggestion'
        Suggestion:
            description: Быстрый ответ
            type: object
            properties:
                title:
                    description: Наименование быстрого ответа
                    type: string
                payload:
                    description: Содержание быстрого ответа
                    type: string
                type:
                    $ref: '#/components/schemas/SuggestionType'
        Channel:
            type: object
            required:
                - id
                - transport_id
                - type
                - is_active
            properties:
                id:
                    description: Идентификатор канала
                    type: integer
                transport_id:
                    description: Идентификатор транспорта канала
                    type: integer
                type:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelType'
                name:
                    description: Наименование канала
                    type: string
                avatar:
                    description: Аватар канала
                    type: string
                    format: uri
                is_active:
                    description: Признак активности канала
                    type: boolean
                settings:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelSettings'
        ChannelSettings:
            description: Настройки канала
            type: object
            properties:
                text:
                    $ref: '#/components/schemas/TextMessageSetting'
                audio:
                    $ref: '#/components/schemas/AudioMessageSetting'
                file:
                    $ref: '#/components/schemas/FileMessageSetting'
                image:
                    $ref: '#/components/schemas/ImageMessageSetting'
                order:
                    $ref: '#/components/schemas/OrderMessageSetting'
                product:
                    $ref: '#/components/schemas/ProductMessageSetting'
                customer_external_id:
                    $ref: '#/components/schemas/CustomerExternalId'
                sending_policy:
                    $ref: '#/components/schemas/SendingPolicy'
                status:
                    $ref: '#/components/schemas/StatusSetting'
                suggestions:
                    $ref: '#/components/schemas/Suggestions'
                template:
                    $ref: '#/components/schemas/TemplateSetting'
                whatsapp:
                    $ref: '#/components/schemas/WAChannelProperties'
                reactions:
                    $ref: '#/components/schemas/Reactions'
        TextMessageSetting:
            description: Поддержка текстовых сообщений
            type: object
            properties:
                creating:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                deleting:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                editing:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                quoting:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                reaction:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                max_chars_count:
                    description: Максимальное количество символов в текстовом сообщении
                    type: integer
                markup_formats:
                    description: Поддерживаемые форматы разметки текста. Пустой или отсутствующий список означает, что разметка не поддерживается.
                    type: array
                    items:
                        $ref: '#/components/schemas/MarkupFormat'
        MarkupFormat:
            description: Поддерживаемый формат разметки текста
            type: string
            enum:
                - bold
                - italic
                - underline
                - strikethrough
                - inline_monospace
                - block_monospace
                - link
        AudioMessageSetting:
            description: Поддержка аудио сообщений
            type: object
            properties:
                creating:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                deleting:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                quoting:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                reaction:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                max_item_size:
                    description: Максимальный размер аудио для отправки
                    type: integer
                max_items_count:
                    description: Максимальное количество аудио вложений в сообщении
                    type: integer
        FileMessageSetting:
            description: Поддержка файловых сообщений
            type: object
            properties:
                creating:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                deleting:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                editing:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                quoting:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                reaction:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                max_item_size:
                    description: Максимальный размер файла для отправки
                    type: integer
                max_items_count:
                    description: Максимальное количество файловых вложений в сообщении
                    type: integer
                note_max_chars_count:
                    description: Максимальное количество символов в аннотации к файловому сообщению
                    type: integer
        ImageMessageSetting:
            description: Поддержка медиа сообщений
            type: object
            properties:
                creating:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                deleting:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                editing:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                quoting:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                reaction:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                max_item_size:
                    description: Максимальный размер изображения для отправки
                    type: integer
                max_items_count:
                    description: Максимальное количество медиа вложений в сообщении
                    type: integer
                note_max_chars_count:
                    description: Максимальное количество символов в аннотации к медиа сообщению
                    type: integer
        OrderMessageSetting:
            description: Поддержка сообщений с заказами
            type: object
            properties:
                creating:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                deleting:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                editing:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                reaction:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                quoting:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
        ProductMessageSetting:
            description: Поддержка сообщений с товарами
            type: object
            properties:
                creating:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                deleting:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                editing:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                reaction:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                quoting:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
        StatusSetting:
            description: Передача информации о статусе сообщения
            type: object
            properties:
                delivered:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                read:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
        SendingPolicy:
            description: Политика отправки сообщений
            type: object
            properties:
                after_reply_timeout:
                    $ref: '#/components/schemas/SendingPolicyAfterReplyTimeout'
                new_customer:
                    $ref: '#/components/schemas/SendingPolicyNewCustomer'
                outgoing:
                    $ref: '#/components/schemas/SendingPolicyOutgoing'
        Suggestions:
            description: Поддержка типов быстрых ответов
            type: object
            properties:
                email:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                phone:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                text:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
                url:
                    $ref: '#/components/schemas/ChannelFeature'
        TemplateSetting:
            description: Поддержка шаблонов сообщений
            type: object
            properties:
                creation:
                    description: Поддержка создания шаблонов в системе
                    type: boolean
                sending:
                    description: Поддержка отправки шаблонов из системы
                    type: boolean
        WAChannelProperties:
            description: Свойства канала WhatsApp
            type: object
            properties:
                channel_quality:
                    $ref: '#/components/schemas/WAChannelQuality'
                channel_status:
                    $ref: '#/components/schemas/WAChannelStatus'
                tier:
                    type: integer
        Reactions:
            description: Поддержка работы с реакциями для сообщений
            type: object
            required:
                - dictionary
                - max_count
            properties:
                dictionary:
                    description: Словарь доступных реакций
                    type: array
                    items:
                        type: string
                max_count:
                    description: Максимальное количество реакций, добавляемых из системы
                    type: integer
        Member:
            description: Участник чата
            type: object
            required:
                - is_author
                - state
            properties:
                is_author:
                    description: Признак авторства чата
                    type: boolean
                    deprecated: true
                state:
                    $ref: '#/components/schemas/MemberState'
                user:
                    $ref: '#/components/schemas/UserRef'
        ChatID:
            description: Объект с идентификатором чата
            type: object
            required:
                - id
            properties:
                id:
                    description: Идентификатор чата
                    type: integer
        UserID:
            description: Объект с идентификатором пользователя
            type: object
            required:
                - id
            properties:
                id:
                    description: Идентификатор пользователя
                    type: integer
        MessageID:
            description: Объект с идентификатором сообщения
            type: object
            required:
                - id
            properties:
                id:
                    description: Идентификатор сообщения
                    type: integer
        EventType:
            type: string
            description: Тип события, определяющий структуру поля data
            enum:
                - message_new
                - message_updated
                - file_updated
                - message_deleted
                - message_restored
                - chat_created
                - chat_updated
                - chats_deleted
                - dialog_opened
                - dialog_assign
                - dialog_closed
                - user_online_updated
                - user_joined_chat
                - user_left_chat
                - user_updated
                - customer_updated
                - bot_updated
                - channel_updated
        WaitingLevel:
            description: Уровень ожидания
            type: string
            enum:
                - warning
                - danger
                - none
        MessageType:
            description: Тип сообщения
            type: string
            enum:
                - text
                - system
                - command
                - order
                - product
                - file
                - image
                - audio
        MessageScope:
            description: Область видимости сообщения
            type: string
            enum:
                - undefined
                - public
                - private
        MessageStatus:
            description: Статус сообщения
            type: string
            enum:
                - undefined
                - received
                - sending
                - sent
                - failed
                - seen
        ResponsibleType:
            type: string
            description: Тип ответственного
            enum:
                - user
                - bot
        UserType:
            description: Тип пользователя
            type: string
            enum:
                - user
                - bot
                - customer
                - channel
        MessageOrderStatusCode:
            description: Код статуса
            type: string
            enum:
                - new
                - approval
                - assembling
                - delivery
                - complete
                - cancel
        MessageFileKind:
            description: Тип файла
            type: string
            enum:
                - none
                - image
                - video
                - file
                - audio
        FileTranscriptionStatus:
            description: Статус транскрипции файла
            type: string
            enum:
                - in_progress
                - ready
                - error
        MessageErrorCode:
            description: Код ошибки
            type: string
            enum:
                - unknown
                - network_error
                - malformed_response
                - async_send_timeout
                - general
                - customer_not_exists
                - reply_timed_out
                - spam_suspicion
                - access_restricted
        MessageAction:
            description: Системное действие сообщения (только для сообщений с типом system)
            type: string
            enum:
                - dialog_opened
                - dialog_closed
                - user_joined
                - user_left
                - dialog_assign
                - customer_blocked
                - customer_unblocked
                - dialog_unassign
                - dialog_tag_added
                - dialog_tag_removed
        SuggestionType:
            description: Тип быстрого ответа
            type: string
            enum:
                - text
                - email
                - phone
                - url
        ChannelType:
            description: Тип канала
            type: string
            enum:
                - telegram
                - tiktok
                - fbmessenger
                - viber
                - whatsapp
                - skype
                - vk
                - instagram
                - consultant
                - yandex_chat
                - odnoklassniki
                - max
                - ozon
                - wildberries
                - yandex_market
                - mega_market
                - avito
                - drom
                - youla
                - custom
        ChannelFeature:
            description: Поддержка операций с сообщениями данного типа
            type: string
            enum:
                - none
                - receive
                - send
                - both
        CustomerExternalId:
            description: Поддержка внешних идентификаторов клиентов
            type: string
            enum:
                - any
                - phone
        SendingPolicyAfterReplyTimeout:
            description: Типы сообщений для отправки после истечения времени ответа
            type: string
            enum:
                - no
                - template
        SendingPolicyNewCustomer:
            description: Типы сообщений для отправки новому клиенту
            type: string
            enum:
                - no
                - template
                - text
        SendingPolicyOutgoing:
            description: Поддержка исходящих сообщений
            type: string
            enum:
                - allowed
                - restricted
        WAChannelQuality:
            description: Качество канала WhatsApp
            type: string
            enum:
                - high
                - medium
                - low
        WAChannelStatus:
            description: Статус канала WhatsApp
            type: string
            enum:
                - connected
                - flagged
                - offline
                - pending
                - restricted
        MemberState:
            description: Состояние участника чата
            type: string
            enum:
                - active
                - kicked
                - leaved
                - undefined
        MessageReaction:
            description: Объект реакции, добавленной к сообщению
            type: object
            required:
                - content
                - created_at
            properties:
                content:
                    type: string
                    description: Эмодзи реакции
                user_id:
                    type: integer
                    description: Идентификатор пользователя, добавившего реакцию
                created_at:
                    type: string
                    format: date-time
                    description: Время создания реакции